Aprendizado guiado
O vídeo de treinamento e o quiz fazem parte da mesma jornada, conectando o conteúdo apresentado a perguntas que ajudam a verificar a compreensão do usuário.
Estudo de caso#04
Canal LiaDenúncias
Plataforma de treinamento, compliance e gestão
Da orientação à evidência: uma jornada de compliance que pode ser acompanhada.
O Canal Lia evoluiu de uma presença institucional para uma plataforma completa de treinamento. A experiência conecta vídeo, avaliação, certificado e métricas administrativas para transformar conteúdo obrigatório em uma jornada clara para usuários e gestores.
Visão geral
Plataforma webDashboard administrativoQuiz interativoCertificadosMétricasCompliance
- Meu papel
- Estratégia, UX/UI e desenvolvimento fullstack
- Produto
- Treinamento digital com gestão administrativa
- Foco
- Aprendizado, certificação e visão gerencial
01O desafio
Transformar um treinamento sensível em uma experiência simples, verificável e administrável.
Assistir a um vídeo não garante compreensão nem oferece visibilidade sobre a participação. O desafio foi criar um fluxo contínuo, no qual o usuário entende o conteúdo, responde a perguntas relacionadas ao treinamento e conclui sua jornada com um certificado, enquanto a administração acompanha o processo por dados consolidados.
02A solução
Treinar, validar e acompanhar no mesmo fluxo.
Conclusão comprovável
Ao final do fluxo, o certificado materializa a conclusão do treinamento e oferece ao participante um registro claro da sua participação.
Gestão orientada por dados
O dashboard administrativo reúne métricas dos usuários que realizaram o quiz, dando aos gestores uma leitura objetiva sobre adesão e conclusão.
03Processo
Do conteúdo à visão gerencial.
A arquitetura considerou simultaneamente a clareza para quem aprende e a informação necessária para quem acompanha o treinamento.
- 01
Jornada
Mapear o caminho do participante e do administrador
Definição dos dois fluxos centrais da plataforma: uma experiência direta para quem realiza o treinamento e uma visão consolidada para quem gerencia.
- 02
Conteúdo
Conectar treinamento e avaliação
Organização do vídeo e das perguntas em uma sequência coerente, reduzindo distrações e deixando claro o progresso até a conclusão.
- 03
Conclusão
Fechar a jornada com reconhecimento
Estruturação do resultado do quiz e da geração do certificado como uma etapa natural, compreensível e recompensadora para o usuário.
- 04
Acompanhamento
Converter participação em visão gerencial
Construção do dashboard para reunir métricas relevantes e facilitar o acompanhamento dos usuários que passaram pela experiência.
04Impacto
Uma plataforma que transforma participação em evidência.
Participante
Uma jornada sem ruído
Treinamento, avaliação e certificado deixam de ser etapas desconectadas e passam a formar um único fluxo responsivo e compreensível.
Compliance
Conclusão registrada
O certificado cria uma evidência clara de participação e torna o encerramento do treinamento mais concreto para o usuário.
Gestão
Visibilidade centralizada
As métricas administrativas reduzem a fragmentação das informações e facilitam a leitura sobre realização e conclusão do quiz.